人民鐵道報廣州1月31日電 （彭承軍 馬鑫 荊翀 稂正林）1月19日，兩列滿載面粉和紅磚貨物的物流總包項目列車分別從廣東肇慶、韶關(guān)南雄貨場發(fā)出。這是全路首次以合同制形式，根據(jù)白貨制造企業(yè)在全國范圍內(nèi)的物流需求，提供的鐵路物流總包服務(wù)。

開年以來，中國鐵路廣州局集團有限公司認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對鐵路工作的重要指示批示精神，按照中國國家鐵路集團有限公司工作會議部署，加快推動鐵路貨運向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型，扎實推進現(xiàn)代物流組織體系建設(shè)，啟動全路首個物流中心承攬物流總包項目，進一步便利企業(yè)客戶、提高運輸效率，為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展增添澎湃動能。

以創(chuàng)新為動力，以改革促發(fā)展。廣州局集團公司深化運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，組建95306貨運物流服務(wù)中心及3家區(qū)域鐵路物流中心，持續(xù)創(chuàng)新營銷服務(wù)模式。

鐵路物流總包服務(wù)，是指鐵路部門為客戶提供貨物從工廠到門店的一站式全程物流服務(wù)，在原有鐵路干線運輸?shù)幕�礎(chǔ)上，聯(lián)合社會物流資源，提供兩端汽車配送、倉儲、裝卸、金融、信息等綜合物流服務(wù)。鐵路物流總包服務(wù)不僅僅是簡單的貨物運輸，還是從市場需求分析、物流方案設(shè)計、運輸方式選擇，到倉儲管理和信息服務(wù)的全鏈條、全過程、全方位的整體物流服務(wù)，包含“水公鐵”三種運輸方式協(xié)同作業(yè)，為客戶提供個性化、專業(yè)化的物流運輸體驗。

為完成好該物流總包項目，廣州局集團公司廣州鐵路物流中心組建專業(yè)團隊，根據(jù)面粉廠家提供的615個收貨地址，開展大量市場調(diào)查，逐個測算配送距離、預(yù)估成本，從服務(wù)客戶的具體實踐中總結(jié)經(jīng)驗做法、汲取創(chuàng)新智慧，把握市場規(guī)律、破解發(fā)展難題，最終順利拿下10萬噸面粉物流訂單。

按照先易后難、快速突破的思路，廣州局集團公司穩(wěn)步拓展集裝箱物流總包項目范圍，目前已初步選定湖南、湖北、河南、江蘇、浙江和山東6個省作為突破口。

“客戶提出發(fā)貨需求后，就由我們的專業(yè)團隊負責(zé)挑箱、洗箱、派車提貨、辦理交接等手續(xù)，直至把貨物送到指定目的地�！睆V州鐵路物流中心相關(guān)負責(zé)人介紹。

針對紅磚集裝箱物流總包項目，廣州局集團公司廣深鐵路物流中心主動識變應(yīng)變求變，安排專人與客戶建立“日對接、日協(xié)調(diào)”機制，提供全程服務(wù)、進行全程盯控，并指導(dǎo)客戶通過鐵路95306完成計劃提報、申請空箱等操作，有效減少中間環(huán)節(jié)，降低運輸成本。

“為拓展服務(wù)、贏得市場，我們和客戶一起前往珠三角地區(qū)的一些攪拌站開展營銷，幫助客戶銷售沙石。這樣的舉措不僅給客戶帶來了更多安全感，而且讓攪拌站對客戶的沙石質(zhì)量更加信任�！睆V深鐵路物流中心營銷部相關(guān)人員介紹。

鐵路物流總包服務(wù)不僅有利于提升鐵路物流服務(wù)水平和競爭力，而且能夠促進地方運輸資源集結(jié)，形成固定區(qū)域間物流集散配送基地，更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。未來，廣州局集團公司將持續(xù)深化改革，鞏固擴大鐵路物流總包服務(wù)成果，著力建設(shè)綠色集約、融合高效的現(xiàn)代物流體系，奮力開創(chuàng)現(xiàn)代化廣鐵建設(shè)新局面，為鐵路勇當(dāng)服務(wù)和支撐中國式現(xiàn)代化的“火車頭”貢獻力量。