人民鐵道報(bào)北京5月9日電 （記者王召杰）5月3日，中國鐵路南寧局集團(tuán)有限公司貨運(yùn)服務(wù)中心工作人員在電腦里打開一份運(yùn)輸需求單，幾分鐘內(nèi)就辦理完需求受理、核算制單等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。這是全路18個鐵路局集團(tuán)公司依托整體升級后的95306平臺實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)集中辦理，讓信息多跑路、讓貨主少跑腿的縮影。

近年來，數(shù)字技術(shù)日新月異，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，給人們生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響。中國國家鐵路集團(tuán)有限公司高度重視鐵路與數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展，推進(jìn)95306平臺整體升級以及貨運(yùn)集中辦理即是生動例證。

2021年12月，95306平臺整體升級，實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理。依托這一平臺，國鐵集團(tuán)在全路循序?qū)嵤┴涍\(yùn)業(yè)務(wù)集中辦理改革，將原來分散在各貨運(yùn)營業(yè)站的需求受理、核算制單、收費(fèi)對賬、發(fā)票開具等業(yè)務(wù)集中到鐵路局集團(tuán)公司貨運(yùn)服務(wù)中心“云端”，實(shí)現(xiàn)“一個網(wǎng)站、一部手機(jī)、一次辦結(jié)”的全流程一站式服務(wù)。各地貨運(yùn)營業(yè)廳保留綜合服務(wù)窗口，為有需要的客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。2022年7月底，18個鐵路局集團(tuán)公司全部實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)集中辦理。

集中辦理的改革成效日益顯現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了提高辦理效率、節(jié)省作業(yè)人員、規(guī)范業(yè)務(wù)管理等目標(biāo)。目前，全路貨運(yùn)辦理人均受理量從原來的每日96車提高到760車，增長690%；人均制單量從原來的每日36車提高到200車，增長450%。

國鐵集團(tuán)貨運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把主題教育成效轉(zhuǎn)化為推動鐵路高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動，持續(xù)管好用好95306平臺，不斷完善貨運(yùn)集中辦理，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的貨運(yùn)服務(wù)，讓更多貨主、企業(yè)共享數(shù)字技術(shù)紅利，推動鐵路貨運(yùn)增運(yùn)增收、物流運(yùn)輸降本增效。