|
1.在供應(yīng)鏈下制造企業(yè)的生產(chǎn)物流運作
1.1生產(chǎn)物流對營銷的作用
1.2銷售計劃與生產(chǎn)物流
1.3生產(chǎn)物流對銷售計劃的影響要素
2.在供應(yīng)鏈下制造企業(yè)的信息流與單證流
2.1信息與單證的輸入
2.2訂單處理
2.3信息溝通
3.在供應(yīng)鏈下銷售系統(tǒng)的銷售計劃運作
3.1客戶服務(wù)目標(biāo)
3.2客戶服務(wù)指標(biāo)的建立
3.3客戶服務(wù)評估體系的建立
3.4訂單處理活動
3.5建立客戶服務(wù)戰(zhàn)略的四種方法
3.6客戶服務(wù)績效的改進(jìn)
3.7銷售計劃與儲運計劃關(guān)系模型
4.在供應(yīng)鏈下物流與銷售運作的成本分析
4.1物流成本的構(gòu)成
4.2制定銷售計劃考慮因素
4.3物流與銷售運作關(guān)系
4.4如何有效控制物流與銷售成本
5 個案分析
|
