本報(bào)記者 王鏡茹

快遞物流業(yè)已成為我國(guó)發(fā)展增速最快的行業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)共完成1105.8億件快遞業(yè)務(wù)量，同比增加2.1%，連續(xù)九年位居世界第一；而12月5日披露的國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，截至12月4日，我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破1200億件大關(guān)。

自2021年以來，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)三年突破1000億件。

“快遞業(yè)正從快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展�！闭劶靶袠I(yè)未來發(fā)展，艾媒咨詢集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“一方面快遞企業(yè)加速賦能制造行業(yè)，科技投入及實(shí)力明顯增強(qiáng)；另一方面持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，并不斷拓展國(guó)際營(yíng)運(yùn)能力，向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步帶動(dòng)收入規(guī)�？焖偬嵘��！�

從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，快遞行業(yè)發(fā)展質(zhì)效不斷提升。

據(jù)國(guó)家郵政局近期發(fā)布的2023年第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查，第三季度在投遞服務(wù)方面，快件安全、送達(dá)范圍感知、住宅投遞、投遞知情的用戶滿意度得分分別為83.9分、86.0分、82.3分、81.5分，同比分別上升2.1分、2.4分、2.7分、3.3分。

此外，5G、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等科技在快遞物流領(lǐng)域也得到普及。

以菜鳥獨(dú)創(chuàng)的跨境物流技術(shù)“智能合單”為例，該技術(shù)可根據(jù)包裹流向、下單時(shí)間、航班班次等，把同一客戶在不同城市、不同商家購(gòu)買的小包裹拼成一個(gè)大包裹統(tǒng)一發(fā)出，不僅提高了菜鳥跨境運(yùn)輸干線的高滿載率，也降低了商家跨境物流成本。

然而，行業(yè)加速發(fā)展的同時(shí)，快遞企業(yè)仍面臨不少壓力。從上市企業(yè)披露的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，今年以來各家快遞公司單票收入持續(xù)下滑。數(shù)據(jù)顯示，10月份順豐控股單票收入16.26元，同比下降3.16%（不含豐網(wǎng)速運(yùn)）；圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)股份單票收入分別為2.38元、2.11元、2.28元，分別同比下滑5.59%、13.17%、14.29%。

對(duì)此，中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇認(rèn)為：“目前快遞行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，在此背景下，快遞物流企業(yè)不僅要在技術(shù)、運(yùn)力、渠道等環(huán)節(jié)形成合力，也要在服務(wù)價(jià)格、體驗(yàn)、效率上實(shí)現(xiàn)平衡，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)物流科技的投入，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇�！�

在電商行業(yè)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的大背景下，快遞公司也相繼加大了出海力度，將跨境電商物流和拓展海外市場(chǎng)作為接下來的發(fā)展重點(diǎn)。

順豐控股可被視為快遞物流公司中，由國(guó)內(nèi)向國(guó)際綜合服務(wù)商進(jìn)軍的代表企業(yè)。自今年4月份首開鄂州國(guó)際貨運(yùn)航線開始，截至11月末，順豐控股已開通10條國(guó)際貨運(yùn)航線，包括美國(guó)洛杉磯、德國(guó)法蘭克福等洲際樞紐航線以及新加坡、大阪等亞洲航線。

除順豐控股外，京東物流也加快了國(guó)際化步伐。近日，京東物流宣布未來3年將建設(shè)覆蓋全球主要國(guó)家的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建包括海外倉網(wǎng)、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐、海外國(guó)家本土的運(yùn)配網(wǎng)絡(luò)及跨國(guó)干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)于一體的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。