當(dāng)前,網(wǎng)上購物越來越受到全球消費者的青睞,電商正在成為全球購物季中更主流的消費方式。網(wǎng)購大潮中,海外華人、留學(xué)生等人的實力不容小覷,在國內(nèi)購買物品時,集運服務(wù)的優(yōu)勢此時凸顯出來,比起傳統(tǒng)“人身”代購,跨境集運擁有高效性和安全性。
安全方面,集運服務(wù)會對物品嚴(yán)格的安保檢查,運輸過程全程監(jiān)控,客戶可以隨時查看包裹的運輸情況,確保運送的包裹不被人為損壞或丟失,雙重保障安全。高效方面,集運服務(wù)采用的是空運、海運等多種運輸方式,使物品能夠迅速送達(dá)全球各地,覆蓋面廣,為用戶提供便利。鯨鳥集運作為一家跨境綜合服務(wù)平臺,覆蓋檢驗、倉儲、寄送、售后等所有環(huán)節(jié),以一站式服務(wù)滿足消費者跨境購物需求。
一、擁有自研小程序,系統(tǒng)寄件方便
與其他轉(zhuǎn)運平臺相比,鯨鳥集運擁有自主研發(fā)的小程序,無論何時何地消費者都可自主登錄下單。過程方便簡單,消費者可以直接在手機(jī)微信上搜索鯨鳥轉(zhuǎn)運小程序,注冊并登錄鯨鳥轉(zhuǎn)運小程序即可。在小程序首頁上可以一鍵復(fù)制集運的專屬倉庫地址,消費者在國內(nèi)各大購物平臺錄入該地址后,可直接下單郵寄至集運倉,等待國內(nèi)商家發(fā)貨后,將國內(nèi)快遞單號登記到小程序中即可進(jìn)行包裹報備,方便快捷。
另外,鯨鳥集運的貼心點在于,登記時可備注是否需要倉庫對包裹個性化拆包。倉庫會將接收到的包裹根據(jù)小程序上的備注需求進(jìn)行拆包、掃碼、貼標(biāo)簽、拍照,等包裹上架后,消費者就可以查看每一個包裹里面物品的重量、數(shù)量、體積和實物照片,核對包裹內(nèi)物品以防遺漏或少件。小程序的應(yīng)用不僅節(jié)省了時間,還能夠?qū)⑾M者所有需求一步通知到位,給予保姆式貼心服務(wù)。
二、結(jié)合客戶需求,服務(wù)創(chuàng)新、貼心
以消費者需求為導(dǎo)向,鯨鳥集運擁有倉儲、雙清包稅、派送到門、全天客服、一站式轉(zhuǎn)運等多個貼心服務(wù),尤其是擁有多項免費服務(wù),比如免費倉儲、免費拆箱打包、免費代收、免費拍照核對驗貨,這也意味著消費者只需要付商品物流費,不像其他平臺收取多項費用,極大節(jié)省成本。
最為重要的是,鯨鳥集運還非常具備創(chuàng)新性,小程序下單的設(shè)置讓消費者無論何時何地都可自主登錄下單。其次,能夠給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無憂售后、透明化物流等貼心購物體驗,時刻秉持著“創(chuàng)新、高效、信譽、發(fā)展”的理念,積極整合各方優(yōu)質(zhì)資源,致力為大眾呈上集“一鍵下單-極速報價-上門攬件-快速寄件-實時追蹤-準(zhǔn)時到達(dá)”為一體的門到門系統(tǒng)化國際快遞服務(wù),綜合來看,鯨鳥集運除了服務(wù)好和價格低之外,還能夠在售后、物流等環(huán)節(jié)為消費者提供創(chuàng)新、貼心的服務(wù),從而全方位打造“快、好、優(yōu)”的購物體驗。