2023年2月8日，以“創(chuàng)造價(jià)值 成就客戶 守正創(chuàng)新 攜手共贏”為主題的2023年?yáng)|風(fēng)柳汽商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)在柳州隆重召開(kāi)。東風(fēng)柳汽來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、配件商、合作伙伴、行業(yè)客戶代表、媒體記者等千余人齊聚一堂，回顧總結(jié)2022年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，共謀2023年發(fā)展大計(jì)。
馭勢(shì)而戰(zhàn)，跑贏大勢(shì)
2022年是全球汽車(chē)市場(chǎng)極不平凡的一年。疫情反復(fù)、原材料漲價(jià)、缺芯潮、供應(yīng)鏈危機(jī)、電動(dòng)化壓力升級(jí)等多重不利影響，給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)較大沖擊。東風(fēng)柳汽馭勢(shì)而戰(zhàn)，敢打敢拼，2022年累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)15.7萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入176.6億元，累計(jì)市場(chǎng)份額5.5%，相比2021年提升0.2個(gè)百分點(diǎn)，跑贏大勢(shì)、跑贏行業(yè)。
2023年，東風(fēng)柳汽強(qiáng)化市場(chǎng)攻堅(jiān)，多措并舉提升營(yíng)銷(xiāo)效率。商用車(chē)以市場(chǎng)為導(dǎo)向調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、拓展大客戶渠道、北方區(qū)域市場(chǎng)得到突破;聚焦鋼廠、煤炭等高污染行業(yè)，開(kāi)拓新能源市場(chǎng);通過(guò)子母車(chē)輕量化優(yōu)勢(shì)，抓住煤炭市場(chǎng)。
在品牌建設(shè)方面，通過(guò)第六屆67品牌客戶日，乘龍H5V、T7房車(chē)上市等活動(dòng)，持續(xù)向用戶傳遞“科技、高效、信賴”的品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)品牌知名度83.4%，提升1 %;品牌美譽(yù)度16.2%，上升0.5%。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，針對(duì)9個(gè)重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)，打造了16款明星車(chē)型。聚焦場(chǎng)景化需求，推出乘龍H7陸航版、子母車(chē)、輕量化充換電牽引等11款產(chǎn)品，商品力得到提升。加大技術(shù)投入，打造超輕版牽引車(chē)和超級(jí)輕量化自卸車(chē)，加快推進(jìn)5G遠(yuǎn)程駕駛技術(shù)開(kāi)發(fā)。
奮楫揚(yáng)帆，篤定前行
近幾年，商用車(chē)行業(yè)由“增量競(jìng)爭(zhēng)”向“存量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變，客戶愈發(fā)組織化，接受信息傳播方式也不斷發(fā)生變化，加之新能源及智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)受到政策推動(dòng)快速發(fā)展，不斷重塑產(chǎn)業(yè)格局，使得商用車(chē)行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
戰(zhàn)鼓催征塵未洗，策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。2023年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有望穩(wěn)步增長(zhǎng)，物流行業(yè)也將迎來(lái)高速發(fā)展新局面。會(huì)上，東風(fēng)柳汽總經(jīng)理唐競(jìng)在致辭中表示，2023年將是東風(fēng)柳汽搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)絕地反擊的關(guān)鍵之年�；趯�(duì)2023年市場(chǎng)形勢(shì)的判斷和公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的考慮，東風(fēng)柳汽制定了國(guó)內(nèi)商用車(chē)5.8萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額大于7%的銷(xiāo)量目標(biāo)。
東風(fēng)柳汽總經(jīng)理唐競(jìng)
東風(fēng)柳汽商用車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理周清虎在營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告中指出，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，2023年，東風(fēng)柳汽商用車(chē)將圍繞“22466”，即2個(gè)指引、2個(gè)抓手、4場(chǎng)戰(zhàn)役、6大賦能、6大行業(yè)的方針開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。繼續(xù)秉持“以客戶為中心”價(jià)值理念及TCO全生命周期運(yùn)營(yíng)成本理念，主攻長(zhǎng)途干線及資源運(yùn)輸涵蓋的11個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，做好“環(huán)桂提增”、“北方陣地”、“配送物流”、“新能源發(fā)力”四大板塊，以“背越式”商業(yè)模式創(chuàng)新，為合作伙伴全面賦能。
東風(fēng)柳汽商用車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理周清虎
創(chuàng)新使能，誓贏新程
2023年，乘龍將持續(xù)深化“以客戶為中心”的理念，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶，高效完成從集客到交車(chē)、用車(chē)的過(guò)程，解決渠道發(fā)展及金融風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度，攜手共贏可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)變革使能、品牌使能、產(chǎn)品使能、營(yíng)銷(xiāo)使能，滿足更多行業(yè)和客戶定制需求，成為貼近用戶的專業(yè)物流運(yùn)輸引領(lǐng)者!
一、變革使能：東風(fēng)柳汽采用跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、共同負(fù)責(zé)，促使各部門(mén)心往一處想、智往一處謀、力往一處使，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的高效完成。通過(guò)管理創(chuàng)新，識(shí)別能力短板，制定提升計(jì)劃，不斷提高個(gè)人能力及組織能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和平臺(tái)的高質(zhì)量交付，保障公司“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、品牌使能：2023年，東風(fēng)柳汽將進(jìn)入品牌煥新階段，立足“東風(fēng)柳汽乘龍”整車(chē)品牌、“龍行未來(lái)”技術(shù)生態(tài)品牌、“乘龍?jiān)诰�”服務(wù)生態(tài)品牌三大支柱，在產(chǎn)品、USP、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、智駕技術(shù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新能源技術(shù)、垂直生態(tài)、孵化新科技、數(shù)字化服務(wù)及后市場(chǎng)水平事業(yè)等領(lǐng)域全面發(fā)力，成為全國(guó)商用車(chē)主流品牌、區(qū)域市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)先者!
三、產(chǎn)品使能：在產(chǎn)品方面，2023年?yáng)|風(fēng)柳汽將在輕型、中型、重型三大平臺(tái)全面新升級(jí)，推出L2B、M3B、TBD三大系列產(chǎn)品。針對(duì)長(zhǎng)途配貨、資源運(yùn)輸、大單橋、6米8綠通、中工車(chē)型等明星車(chē)型，根據(jù)客戶區(qū)域分布及應(yīng)用場(chǎng)景需求，推出更能創(chuàng)造客戶價(jià)值的產(chǎn)品解決方案。
在新能源方面，東風(fēng)柳汽建立覆蓋輕、中、準(zhǔn)重、重、專用的全系商用車(chē)新能源產(chǎn)品矩陣，聚焦用戶使用場(chǎng)景，深化布局換電站網(wǎng)絡(luò)。
東風(fēng)柳汽以改善卡車(chē)司機(jī)工作環(huán)境為己任，推出乘龍T7旅行家、乘龍H7房車(chē)版、乘龍L2旅居車(chē)等“生活功能”定制化、差異化、整車(chē)一體化產(chǎn)品，為廣大卡車(chē)司機(jī)開(kāi)啟了“既要掙錢(qián)，也要享受生活”的全新生活方式。
在智能駕駛方面，針對(duì)高速干線物流場(chǎng)景，東風(fēng)柳汽通過(guò)搭載乘龍領(lǐng)航2.0智能駕駛系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快遞快運(yùn)市場(chǎng)“雙駕變單駕”。針對(duì)封閉港口、園區(qū)物流場(chǎng)景，應(yīng)用行業(yè)首創(chuàng)“車(chē)-路-云-艙”解決方案，實(shí)現(xiàn)真正“無(wú)人化”運(yùn)營(yíng)，全面提升物流運(yùn)輸效率及運(yùn)營(yíng)管理水平，助力物流企業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
四、營(yíng)銷(xiāo)使能：2023年，東風(fēng)柳汽將全面強(qiáng)化線上營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大基盤(pán)客戶數(shù)量，助力經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建“分行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
以新品導(dǎo)入為契機(jī)，重新聚集潛客、失客、保客。聚焦客戶TCO，以讓客戶滿意、盈利為宗旨，推進(jìn)前后市場(chǎng)一體化經(jīng)營(yíng)。逐步構(gòu)建二手車(chē)平臺(tái)解決客戶痛點(diǎn)的終點(diǎn)，建立完善而有保障的銷(xiāo)售服務(wù)。
全面經(jīng)銷(xiāo)商賦能伙伴，實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)解決經(jīng)營(yíng)中面臨的資金和風(fēng)險(xiǎn)方面兩大難題;引入專業(yè)自媒體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力;以客戶成本和收益為落腳點(diǎn)，提升服務(wù)效能，打造銷(xiāo)售差異化，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
春風(fēng)浩蕩戰(zhàn)鼓急，百舸爭(zhēng)流自當(dāng)先。2023年新征程已經(jīng)開(kāi)啟，東風(fēng)柳汽人將以“戰(zhàn)必勝、攻必克”的昂揚(yáng)斗志，攻堅(jiān)篤行，再創(chuàng)輝煌，為廣大客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與更優(yōu)的運(yùn)營(yíng)解決方案，助力中國(guó)物流行業(yè)騰飛，為振興中國(guó)民族工業(yè)做出更多貢獻(xiàn)!
