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留住最有價值的員工的絕招
《環(huán)球物流(GLS)》雜志(Gls.Global56.com) 2011 年 1 月 第 70
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    大部分企業(yè)在面對如何降低成本執(zhí)行瘦身計劃的時候,幾乎所有人的第一反應就是想辦法“裁員”。的確,裁員是最省事也最立竿見影的事情。
   
    但我們知道瘦身絕非一刀切掉贅肉即可,尤其在眼下的經(jīng)濟嚴冬時刻,適當保暖確;畹酱禾觳攀顷P(guān)鍵。一個企業(yè)如果只是為了削減成本就盲目裁員,可能會在短期內(nèi)獲得財報上的悅目數(shù)據(jù),等到市場回暖走高時,卻未必有能力迅速恢復生機,很有可能在春天的第一場競爭中就死于非命。
   
    企業(yè)應當留住最有價值的員工。在市場好的時候業(yè)績好的員工未必是好員工,真正好員工是在市場不好的時候依然能夠保持良好業(yè)績的那一個。因此,即便要裁員,也不能一刀切,不分好壞全部拿下。一個企業(yè)裁員就如同女人瘦身,首先要確定哪里該減、哪里不該減,企業(yè)在對人力結(jié)構(gòu)進行調(diào)整之前也要先區(qū)分哪些人是不該被減掉的價值員工。
   
    毫無疑問,最有價值的員工首先得具備較高的專業(yè)能力,對市場的認識程度較高,而不是僅停留在表面。在市場好的時候?qū)I(yè)能力的強度很容易被忽略掉,因為好的時候工作只要兩三分的付出就可就得到七八分的收獲。經(jīng)濟蕭條時,平時的積累才能夠厚積薄發(fā)。
   
    其次,擁有較強的計劃和執(zhí)行能力。同樣,這樣的能力也不很容易在經(jīng)濟好的時候被忽略掉。我們都知道,市場好的時候基本上不需要太完善的計劃和執(zhí)行力。在經(jīng)濟困難的時候,缺乏這兩項能力就難以在業(yè)務上有所突破。通常具備這樣素質(zhì)的員工還具有很強的紀律性。在銷售行業(yè),紀律強的員工不論什么時候都會堅持定期去拜訪客戶,因此市場不好的時候客戶依然會記得他們,這就增加了出更多單子的機會。
   
    第三,對工作充滿熱情。價值型員工的工作目的往往不是僅僅為了高收入,還致力于為公司創(chuàng)造價值,市場任何起伏都不能動搖其積極的人生態(tài)度。這些人總是能在非常時期保持“發(fā)動機”的正常運轉(zhuǎn)。同時,價值型的員工大多擁有良好的人際關(guān)系且關(guān)系長期平穩(wěn)。一個人如果能夠在人格和性格上都能得到別人的認可,那么在困難時期得到的幫助也會相應的增加,這會在一定程度上保證業(yè)績的穩(wěn)定。很多“靠天”吃飯的行業(yè)更應當加強有價值員工的挖掘和培養(yǎng)?刻斐燥埖男袠I(yè)指的是那些受外界波動環(huán)境影響較大的行業(yè)。
   
    那么我們?nèi)绾斡行У膩戆l(fā)現(xiàn)有價值的員工呢?首先企業(yè)得建立一套各部門、各崗位的所需人才的勝任力模型,然后通過實施定性和定量相結(jié)合的方法來考評。定性可以通過日常觀察和訪談等方法來完成;定量則采用各種測評模型來更精準考量員工的軟、硬性能力。不管上述方法是否客觀、科學,至少可以讓我們對人才有更多的了解。

 



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