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經(jīng)濟(jì)危機(jī)下現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)的互動(dòng)發(fā)展研究
《環(huán)球物流(GLS)》雜志(Gls.Global56.com) 2010 年 1 月 第 58
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    一、問(wèn)題的背景
   
    2008年以來(lái),美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)衰退,給實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成重大影響,對(duì)制造業(yè)的影響首當(dāng)其沖,外部市場(chǎng)需求大幅減弱。經(jīng)歷原材料和油價(jià)上升、利潤(rùn)下降,再到消費(fèi)不足、生產(chǎn)過(guò)剩、產(chǎn)品積壓、訂單減少、業(yè)務(wù)量萎縮、客戶丟失、人民幣升值、資金緊張,我國(guó)制造業(yè)受到嚴(yán)重打擊。由于物流業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著高度的同步性和依賴性,因此,受GDP增速放緩的影響,中國(guó)物流業(yè)也處于經(jīng)濟(jì)寒冬。2008年,我國(guó)社會(huì)物流總額將達(dá)88.82萬(wàn)億元,增幅同比下降8.1%;物流業(yè)增加值完成約1.94萬(wàn)億元,增幅同比下降5.7%;社會(huì)物流總費(fèi)用約為5.21萬(wàn)億元,增幅比上年下降3.5個(gè)百分點(diǎn)。自去年下半年以來(lái),國(guó)內(nèi)出口下滑,運(yùn)力過(guò)剩,運(yùn)價(jià)下降,國(guó)內(nèi)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難進(jìn)一步加劇。據(jù)浙江省運(yùn)管局的統(tǒng)計(jì),2008年和2007年相比,貨運(yùn)業(yè)務(wù)量平均下降了20%~30%,2009年3月17日,受金融危機(jī)影響,全省各地的貨運(yùn)場(chǎng)站及其入駐貨運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)量都出現(xiàn)下滑,其中杭州、寧波、溫州等地的下降幅度達(dá)到了30%。與此同時(shí),運(yùn)價(jià)也在下調(diào),浙江約有40萬(wàn)輛貨車、25萬(wàn)多個(gè)物流企業(yè),平均每個(gè)企業(yè)擁有貨車1.6輛。有關(guān)部門(mén)抽選了其中39家企業(yè),發(fā)現(xiàn)有36家出現(xiàn)運(yùn)價(jià)下降——運(yùn)價(jià)下降5%的18家,運(yùn)價(jià)下降超過(guò)5%的18家。
   
    二、研究現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)互動(dòng)發(fā)展的原因
   
    1、依據(jù)被國(guó)際經(jīng)驗(yàn)所證明了的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律
   
    在工業(yè)化初期,制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)的主體;而在工業(yè)化中后期,服務(wù)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)主體。當(dāng)制造業(yè)規(guī)模較小的時(shí)候,制造業(yè)普遍采取“大而全、小而全”的企業(yè)組織模式,即制造企業(yè)自身承擔(dān)原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、商品銷售以及物流等所有活動(dòng)。但由于規(guī)模的擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)和專業(yè)化分工的加劇,企業(yè)因?yàn)橘Y源約束不得不將物流等業(yè)務(wù)外包,由此產(chǎn)生了制造、物流等活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立。到了生產(chǎn)相對(duì)比較發(fā)達(dá)的今天,制造與物流的獨(dú)立掩蓋了他們之間的聯(lián)系,降低制造業(yè)與物流業(yè)的交易成本、增強(qiáng)制造業(yè)與物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同的呼聲日漸高漲。我國(guó)正處于向工業(yè)化中后期的推進(jìn)階段,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和物流業(yè)的互動(dòng)發(fā)展不僅迫切和必要,而且也成為可能。
   
    2、依據(jù)當(dāng)前制造業(yè)與物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要
   
    制造業(yè)是物流業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ),而物流業(yè)又是影響制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,兩者是唇齒相依的關(guān)系。當(dāng)前,制造業(yè)物流沒(méi)有轉(zhuǎn)化為社會(huì)需求,導(dǎo)致物流成本高、效率低,降低了制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而由于社會(huì)化需求不足,同樣制約了物流業(yè)發(fā)展。只有推動(dòng)制造業(yè)與物流業(yè)互動(dòng)發(fā)展,形成良性循環(huán),才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。1999年海爾的成功經(jīng)驗(yàn)就是,在企業(yè)內(nèi)部打破事業(yè)部的界限,把分散在各事業(yè)部的物流資源集中起來(lái),統(tǒng)一成立物流公司,統(tǒng)一受理各事業(yè)部的所有物流業(yè)務(wù),取得了較大成功,不少企業(yè)借鑒了海爾內(nèi)部物流整合的成功經(jīng)驗(yàn)。
   
    3、依據(jù)制造業(yè)與物流業(yè)相互滲透、相互融合的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
   
    未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,就是要促進(jìn)制造業(yè)的服務(wù)業(yè)化,實(shí)現(xiàn)由制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。而通過(guò)供應(yīng)鏈管理和對(duì)制造業(yè)的流程再造,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與物流業(yè)的融合發(fā)展,正好體現(xiàn)這一發(fā)展趨勢(shì)。
   
    4、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),有利于兩大產(chǎn)業(yè)充分發(fā)掘第三利潤(rùn)源泉
   
    從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),有利于兩大產(chǎn)業(yè)充分發(fā)掘第三利潤(rùn)源泉,提升兩產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)兩產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)融合發(fā)展。從當(dāng)前看,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊、兩產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨較大困難的情況下,提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)有利于兩產(chǎn)業(yè)通過(guò)發(fā)掘新的利潤(rùn)源泉,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。目前國(guó)家正在研究制定兩業(yè)合作指導(dǎo)意見(jiàn),這意味著國(guó)家不僅在戰(zhàn)略層面推動(dòng)兩業(yè)互動(dòng)發(fā)展,而且在戰(zhàn)術(shù)層面出臺(tái)具體措施,標(biāo)志著兩業(yè)合作將進(jìn)入一個(gè)加快發(fā)展的新階段。
   
    三、中國(guó)現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)互動(dòng)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
   
    制造業(yè)是三大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快和比重最大的產(chǎn)業(yè),因而制造業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要作用。制造業(yè)的發(fā)展給物流業(yè)提出了新的要求,也確立了標(biāo)桿,同時(shí)也存在不少問(wèn)題。
   
    1、制造業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的重視程度不足
   
    中國(guó)的制造業(yè)還處于高速發(fā)展時(shí)期,影響制造業(yè)贏利的因素很多,如原材料價(jià)格、能源價(jià)格、勞動(dòng)力成本、供應(yīng)商管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等等。似乎哪一個(gè)都比物流重要,物流理念認(rèn)識(shí)落后,尤其是國(guó)營(yíng)企業(yè)重生產(chǎn)輕管理、重工藝輕物流,有畏難心理,墨守成規(guī),缺乏物流革新精神。
   
    2、物流外包“說(shuō)”比“做”容易
   
    中國(guó)物流業(yè)的成本比國(guó)外要高兩到三倍。世界500強(qiáng)企業(yè)中,有400多家在華投資,其中90%左右的外資企業(yè)選擇了物流外包,而中國(guó)的物流外包比例只有16%左右。有一個(gè)形象的比喻:沃爾瑪?shù)呢浳镉肋h(yuǎn)在路上,國(guó)內(nèi)企業(yè)的貨物總是在倉(cāng)庫(kù)里。其實(shí),許多人做過(guò)不少制造業(yè)物流外包調(diào)查,結(jié)果表明,制造企業(yè)決策層和管理層都知道物流外包的好處,但制造業(yè)物流外包的比例多年來(lái)還是一直維持在15%以內(nèi),制造企業(yè)自營(yíng)物流仍是主流。這樣的例子很多,比如長(zhǎng)城汽車。長(zhǎng)城汽車控股的螞蟻物流公司目前的總資產(chǎn)達(dá)到2個(gè)多億,200多輛配送車輛,700多名員工。首先,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,長(zhǎng)城汽車已經(jīng)形成、建立了相對(duì)完善且具有一定規(guī)劃的物流體系,不可能為了純粹的外包形式而關(guān)停此等規(guī)模的物流公司。其次,一個(gè)不可忽視的原因是物流公司的介入可能會(huì)遇到企業(yè)內(nèi)部某些部門(mén)或者領(lǐng)導(dǎo)的抵制,畢竟關(guān)系到自己的飯碗。再次,像螞蟻物流這么大規(guī)模的公司,除了裁員之外,物流外包的實(shí)施可能意味著資產(chǎn)的出售,企業(yè)管理結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生重大的變化。
   
    3、制造業(yè)主宰供應(yīng)鏈,發(fā)展不協(xié)調(diào)
   
    誰(shuí)都知道原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流服務(wù)提供商等組成了供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈應(yīng)該協(xié)同。而目前在多數(shù)情況下,中國(guó)的供應(yīng)鏈由制造業(yè)主宰,制造商過(guò)分強(qiáng)調(diào)博弈,較少考慮“雙贏”或“多贏”,因此,供應(yīng)鏈難以協(xié)同。目前形成的供應(yīng)鏈關(guān)系不是合作關(guān)系,而是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這不利于供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),2008年12月我國(guó)公路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)綜合價(jià)格指數(shù)為71.1,比上月下降了4.6個(gè)百分點(diǎn)。2009年2月中國(guó)公路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)66.7環(huán)比下降3.4個(gè)百分點(diǎn)。
   
    4、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展滯后嚴(yán)重影響與現(xiàn)代制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展
   
    物流業(yè)沿用傳統(tǒng)作業(yè)方式多,創(chuàng)新少,“現(xiàn)代化”水平低,F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流最主要的區(qū)別在于,現(xiàn)代物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),整合運(yùn)輸、包裝、裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、配送、回收加工及物流信息處理等各種功能而形成的綜合性物流活動(dòng)模式,來(lái)實(shí)現(xiàn)資源利用、運(yùn)作效率的最大化。它強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性。中國(guó)物流企業(yè)大多停留在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,沒(méi)有物流信息系統(tǒng),缺乏面對(duì)新經(jīng)濟(jì)模式的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。為數(shù)不多的、較為先進(jìn)的物流企業(yè)往往只擁有物流信息系統(tǒng)之形,匱乏其實(shí)質(zhì),表現(xiàn)為物流模式的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)落后,不同信息缺乏相互鏈接和共享。
   
    5、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展滯后嚴(yán)重影響與現(xiàn)代制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展,物流標(biāo)準(zhǔn)化滯后
   
    物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推進(jìn)物流現(xiàn)代化的基礎(chǔ),是中國(guó)物流業(yè)與國(guó)際接軌的堅(jiān)強(qiáng)基石。但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化程度差距很大,如各種運(yùn)輸裝備、裝卸設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不能有效銜接,各種運(yùn)輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,多式聯(lián)運(yùn)遲遲得不到大的發(fā)展;物流包裝標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間沒(méi)有協(xié)調(diào);代表物流現(xiàn)代化程度的信息化標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重滯后……這種種缺陷直接導(dǎo)致我國(guó)物流成本比重居高不下,物流效率大打折扣,社會(huì)和企業(yè)為此付出了高昂代價(jià)。物流標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為制約中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的一塊“軟肋”。盡快改變物流業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài),加速物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展已經(jīng)引起理論界和實(shí)務(wù)界的共鳴。
   
    四、現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)的互動(dòng)發(fā)展對(duì)策
   
    1、與時(shí)俱進(jìn),改變觀念,改良發(fā)展
   
    制造業(yè)物流的改良式發(fā)展模式針對(duì)傳統(tǒng)老企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有條件進(jìn)行企業(yè)再造和流程再造,無(wú)力進(jìn)行物流技術(shù)革新的現(xiàn)狀,企業(yè)可以根據(jù)具體情況對(duì)企業(yè)物流不合理的狀況進(jìn)行局部的改變。如調(diào)整職能部門(mén)結(jié)構(gòu)以求加強(qiáng)物流活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性;改善物資存放管理方式以求降低管理費(fèi)用;適當(dāng)增加物流技術(shù)裝備以求提高物流作業(yè)效率;加強(qiáng)庫(kù)存管理控制以求降低資金占用等。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)物流意識(shí),關(guān)注物流人才的培養(yǎng)和引進(jìn),蓄勢(shì)待發(fā),待條件成熟時(shí)進(jìn)行物流系統(tǒng)的根本性革新。企業(yè)物流改良式發(fā)展可以采用物流系統(tǒng)診斷的方式,聘請(qǐng)有關(guān)專家并組成有各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的診斷小組,通過(guò)廣泛的宣傳和調(diào)查,明確物流系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位、作用和必須實(shí)現(xiàn)的功能。了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,摸清系統(tǒng)目前的狀況和存在的問(wèn)題,到底是物流布局、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)等系統(tǒng)組成要素的問(wèn)題,生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流等系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題,還是物流作業(yè)方面的功能問(wèn)題,是主觀問(wèn)題還是客觀問(wèn)題。最后,根據(jù)具體問(wèn)題提出相應(yīng)措施或解決方案。
   
    2、整合制造業(yè)資源,分離、外包物流業(yè)務(wù),提升競(jìng)爭(zhēng)力
   
    鼓勵(lì)制造業(yè)主輔分離、流程再造,分立、分離、外包物流業(yè)務(wù),支持物流企業(yè)向?qū)I(yè)領(lǐng)域滲透,特別是要推動(dòng)制造業(yè)與物流業(yè)加速融合、互動(dòng)發(fā)展。大型物流企業(yè)應(yīng)該做強(qiáng)做大,中小企業(yè)應(yīng)做精做細(xì),適應(yīng)目前制造業(yè)由“少品種、大批量”向“多品種、小批量”的發(fā)展趨勢(shì),發(fā)展各方在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的互動(dòng)協(xié)作。同時(shí),現(xiàn)代物流業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮已有的物流設(shè)備、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)布局(中小企業(yè)仍以做強(qiáng)專線為主),減少物流響應(yīng)時(shí)間,以更安全、及時(shí)、完好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡可能為制造業(yè)提供物流技術(shù)(有代收貨款或其他附加業(yè)務(wù)為更佳),提升制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)互動(dòng)發(fā)展。對(duì)于有能力、利潤(rùn)逐步增加的物流企業(yè)還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地在信息化、自動(dòng)化、智能化、立體化(倉(cāng)庫(kù))等方面加大資金投入、加強(qiáng)研究力度,為更好地服務(wù)與制造業(yè)或其它行業(yè)提升現(xiàn)代物流水平。
   
    3、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈,互動(dòng)發(fā)展
   
    對(duì)于中國(guó)制造業(yè)來(lái)說(shuō),如果單純停留在制造層面,其只能做大而不能做強(qiáng),中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)有自己的業(yè)務(wù)核心,專注于某一方面發(fā)展專長(zhǎng),與物流業(yè)合作,以互惠互利的合作方式,提升供應(yīng)鏈管理和企業(yè)運(yùn)作效率。而對(duì)于物流業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)發(fā)展針對(duì)制造業(yè)的物流服務(wù)。物流企業(yè)應(yīng)該將發(fā)展物流服務(wù)作為利潤(rùn)重點(diǎn),幫助制造企業(yè)制定銷售計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、訂貨計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃,以至對(duì)制造企業(yè)進(jìn)行流程改造、再造等。當(dāng)制造企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的變化而改變生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),物流企業(yè)能迅速地傳遞信息,制定彈性工作計(jì)劃,并相應(yīng)地調(diào)整各個(gè)環(huán)節(jié)。這一切都可以在很大程度上加深雙方的合作關(guān)系,使得物流服務(wù)商在整個(gè)生產(chǎn)中占據(jù)越來(lái)越重要和穩(wěn)固的位置,從而保證其快速發(fā)展。除此之外,還應(yīng)該著力于提供其他高附加值的相關(guān)服務(wù),尤其是可以提高顧客滿意度的服務(wù),例如提供“門(mén)到門(mén)”送貨服務(wù),收集客戶反饋信息等,這些都可以加深合作,實(shí)現(xiàn)雙贏。
   
    4、利用先進(jìn)信息技術(shù)統(tǒng)籌全局,加快信息技術(shù)的應(yīng)用
   
    由于制造的國(guó)際化和全球化,制造業(yè)的供應(yīng)鏈超越了國(guó)界,制造業(yè)的商流、物流、信息流、資金流的全球協(xié)同十分重要,這越來(lái)越有賴于信息技術(shù)的普遍應(yīng)用。如今,中國(guó)的制造商進(jìn)行了大規(guī)模的信息技術(shù)應(yīng)用投入,根據(jù)有關(guān)材料,國(guó)家“十一五”制造業(yè)信息化科技工程計(jì)劃投資50億元,2007年已經(jīng)開(kāi)始支持制造業(yè)的信息化實(shí)踐,中石油等大型企業(yè)ERP系統(tǒng)成功上線,GPS、RFID等一批物流設(shè)備廣泛應(yīng)用于神化、寶鋼、上海華誼等企業(yè)。真正成功利用信息技術(shù)來(lái)統(tǒng)籌物流活動(dòng)能提升企業(yè)的服務(wù)水平,為企業(yè)節(jié)省成本,如浙江的弗瑪物流就引用國(guó)外先進(jìn)、成熟的軟件來(lái)配合各項(xiàng)物流操作。
   
    5、國(guó)家職能部門(mén)應(yīng)盡快完善物流標(biāo)準(zhǔn)化
   
    由于政府部門(mén)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的組織制定者和推廣者,在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定中扮演著重要角色。因而,對(duì)于現(xiàn)代物流業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的擬定,要充分發(fā)揮政府部門(mén)的組織和引導(dǎo)作用,制定物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范以及物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、物流標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)等體系規(guī)范,建立物流信息服務(wù)系統(tǒng)等等。即由政府牽頭由上而下的推進(jìn)我國(guó)物流正式標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。具體來(lái)說(shuō),政府需要做好以下幾個(gè)方面的工作:設(shè)置全國(guó)性的物流標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)管理組織,盡快消除物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的體制性障礙;加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)體系的研究、制定工作;從我國(guó)實(shí)際出發(fā),積極借鑒國(guó)外先進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn),制定國(guó)內(nèi)物流標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施貫徹和監(jiān)督管理工作。
   
    五、結(jié)論與建議
   
    現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代物流業(yè)的互動(dòng)發(fā)展,有利于提升制造業(yè)的知識(shí)和技術(shù)含量,克服資源要素的制約,專著于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升;有利于物流業(yè)業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓,從而促進(jìn)物流業(yè)的健康發(fā)展;有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體效益最大化;有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、推進(jìn)新型工業(yè)化建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天,還應(yīng)做一些工作:第一,小心管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn);第二,不管收入多少,以控制服務(wù)成本來(lái)維護(hù)客戶的利潤(rùn);第三,把庫(kù)存和供應(yīng)功能整合在一個(gè)供應(yīng)鏈組織中,以此來(lái)提高效率和最大限度地節(jié)省勞動(dòng)力;第四,重建你的價(jià)值鏈,使它的可伸縮性更強(qiáng),并且更為快速地反應(yīng)由于生產(chǎn)力降低引起的不確定需求;第五,加強(qiáng)對(duì)需求的感覺(jué),使得自己能感覺(jué)到底部(經(jīng)濟(jì))位置,并且快速反應(yīng)不可預(yù)知的上升(經(jīng)濟(jì));第六,不失時(shí)機(jī)地尋找機(jī)會(huì)來(lái)銷售您的附加服務(wù),在已有基礎(chǔ)上趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;第七,盡可能地通過(guò)降低投資管理和產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)度的費(fèi)用為已經(jīng)不多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)騰出錢(qián)來(lái)。[作者:陳杰]

 



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