北京 2014-08-22(中國商業(yè)電訊)－－網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前最熱門的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式也更多向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展一方面是承接實(shí)體行業(yè)由于發(fā)展需求向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，另一方面是借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊優(yōu)勢(shì)進(jìn)行新市場(chǎng)的開拓和挖掘，將市場(chǎng)空間做大做強(qiáng)。

對(duì)于我國家政行業(yè)來說，從社區(qū)型的傳統(tǒng)家政向更體系化的家政市場(chǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)移是當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，據(jù)多年行業(yè)專家楊英女士介紹，從其經(jīng)營的實(shí)體家政服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶情況來看，已經(jīng)不再局限在社區(qū)范圍內(nèi)，更為遠(yuǎn)距離的客戶群和更豐富的服務(wù)內(nèi)容是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而目前其實(shí)體機(jī)構(gòu)的服務(wù)半徑還不夠支撐市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，目前實(shí)體的營銷宣傳渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)和客戶的需求，許多潛在的客戶需求未被有效發(fā)掘和產(chǎn)生訂單。

行業(yè)專家楊英指出，家政行業(yè)目前的客戶主要是老人、企業(yè)高管以及普通上班族，除了老人外，其它均呈年輕化發(fā)展趨勢(shì)，特別是軟件、藝術(shù)、營銷等高薪的白領(lǐng)成為新興的客戶群，也將是未來最重要的客戶群體。而對(duì)這部分客戶來說，高學(xué)歷和對(duì)新鮮事物的追求是其主要特質(zhì)。而由于工作繁忙等原因，對(duì)生活追求的是高節(jié)奏和高效率，青年家庭男女雙方均有自己的事業(yè)和工作，選擇家政服務(wù)是越來越主流的趨勢(shì)。同傳統(tǒng)的社區(qū)實(shí)體家政機(jī)構(gòu)相比，足不出戶通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找更適合的家政服務(wù)是未來發(fā)展的趨勢(shì)。

在這樣的環(huán)境下，我國家政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也迅速被發(fā)展推廣，家政行業(yè)也出現(xiàn)了分化。具有前瞻發(fā)展眼光的企業(yè)則在實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)的同時(shí)創(chuàng)立了其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而另外規(guī)模較小的家政機(jī)構(gòu)則還是在社區(qū)家政的道路上發(fā)展。行業(yè)專家指出，未來家政的發(fā)展會(huì)經(jīng)歷一個(gè)快速洗牌的過程，同頭幾年團(tuán)購企業(yè)的發(fā)展一樣，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求在發(fā)展理念及營銷創(chuàng)新方面有新的突破，大量青年客戶的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有市場(chǎng)格局，大量的社區(qū)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨發(fā)展困境。未來的家政行業(yè)將是行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、系統(tǒng)化的家政服務(wù)，對(duì)家政品牌的系統(tǒng)打造和推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提供高質(zhì)量的家政服務(wù)才是未來發(fā)展出路。與此同時(shí)，社區(qū)家政還將以另外一種形式繼續(xù)存在，但更多與社區(qū)物管等結(jié)合，其占據(jù)的市場(chǎng)份額極低，已經(jīng)不屬于家政行業(yè)的重要發(fā)展模式。