網(wǎng)購(gòu)家具，往往只能在網(wǎng)上看看圖片，這讓不少消費(fèi)者望而卻步，現(xiàn)在，線下也可以“觸摸、試坐、試用”了。
深圳電商企業(yè)雅堂家居的首家大型家居體驗(yàn)中心于今天在成都盛大開(kāi)業(yè)，成都及附近地區(qū)的消費(fèi)者可到其家居體驗(yàn)館，第一時(shí)間體驗(yàn)一站式的家居網(wǎng)購(gòu)。
模式：網(wǎng)購(gòu)家具有了體驗(yàn)館，先體驗(yàn)再下單
在四川省成都市新都區(qū)龍橋鎮(zhèn)桂花村，一棟紅黃相間的建筑上“雅堂之家”的字樣格外引人注目，這就是雅堂之家在成都成立的首家大型家居體驗(yàn)館，總面積近5000平米。
8月15日上午，記者在體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)看到，雅堂之家體驗(yàn)館迎來(lái)了許多消費(fèi)者，由于人數(shù)眾多，在工作人員的組織下他們有序排隊(duì)領(lǐng)取門(mén)票和兌獎(jiǎng)券進(jìn)入體驗(yàn)館。而在成都體驗(yàn)館廣場(chǎng)的休閑區(qū)，新鮮的水果、誘人的點(diǎn)心和禮品，也吸引了部分消費(fèi)者駐足。吃點(diǎn)心、拿禮品，舒心體驗(yàn)家具，眾多消費(fèi)者臉上都露出了燦爛的笑容。
在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的帶領(lǐng)下，記者在體驗(yàn)館逛了一圈，雅堂之家成都體驗(yàn)館分為時(shí)尚現(xiàn)代風(fēng)格家具區(qū)、歐美日韓風(fēng)格家具區(qū)和中式風(fēng)格家具區(qū)等。工作人員向記者介紹，雅堂之家成都體驗(yàn)館主要為了對(duì)線上的家具進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者在線上挑選之后再來(lái)實(shí)地查看家具，同時(shí)還將作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流點(diǎn)，為當(dāng)?shù)丶爸苓叺南M(fèi)提供物流售后的服務(wù)。
“以前網(wǎng)購(gòu)都是只能看圖片，不能觸摸、感受，有了體驗(yàn)館后，這個(gè)問(wèn)題就解決了，我們也能放心在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具。”現(xiàn)場(chǎng)的一位消費(fèi)者說(shuō)，雅堂之家成都體驗(yàn)館今天開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)后，成都市民網(wǎng)購(gòu)家具可實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)再下單。
優(yōu)勢(shì)：線上線下統(tǒng)一價(jià)格和服務(wù)，免除后顧之憂(yōu)
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，雅堂之家體驗(yàn)館在成都的開(kāi)業(yè)，除了給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者帶來(lái)更直接的購(gòu)物體驗(yàn)外，也將從一定程度上帶動(dòng)其線上銷(xiāo)售的發(fā)展。不過(guò)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們最關(guān)心的是還是家具的價(jià)格、質(zhì)量和售后服務(wù)等問(wèn)題。
家具作為耐消費(fèi)品，一買(mǎi)往往要用個(gè)幾年甚至十年，由于關(guān)系到全家人的身體健康，因此消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)很慎重。一些網(wǎng)上不良商家的作為再加上傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員往的故意誤導(dǎo)，讓消費(fèi)者形成一種偏見(jiàn)，即線下家具質(zhì)量更好，網(wǎng)上賣(mài)的都是質(zhì)量差的，售后服務(wù)更是沒(méi)影兒。以上種種原因，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)，猶豫不決，為價(jià)格動(dòng)心的同時(shí)又為質(zhì)量和服務(wù)擔(dān)心。
成都體驗(yàn)館的成立，正是要消除消費(fèi)者的這些顧慮。現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹：“雅堂之家線上線下所有產(chǎn)品都是統(tǒng)一的，從質(zhì)量、價(jià)格、款式到售后服務(wù)，雅堂之家承諾，將始終如一不會(huì)差別對(duì)待。”
據(jù)了解，雅堂之家首先在價(jià)格上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它通過(guò)廠家直銷(xiāo)，減少中間環(huán)節(jié)的花費(fèi)，價(jià)格比線下賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)同類(lèi)商家都要低得多；其次，雅堂之家在低價(jià)的同時(shí)保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，目前成都體驗(yàn)館內(nèi)的數(shù)十個(gè)家具品牌都是業(yè)內(nèi)知名品牌，雅堂之家對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的資質(zhì)審查，在產(chǎn)品入庫(kù)之前都要進(jìn)行100%全檢，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全。而通過(guò)自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)及配送點(diǎn)，解決了家具網(wǎng)購(gòu)物流環(huán)節(jié)中“最后一公里”的難題；第三，雅堂之家承諾，在家具物流過(guò)程中發(fā)生無(wú)損問(wèn)題，將主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，無(wú)需客戶(hù)掏錢(qián)。
消費(fèi)者林女士說(shuō)：“我在現(xiàn)場(chǎng)逛了一圈，這里的家具價(jià)格真的很實(shí)惠，今天開(kāi)業(yè)折扣力度很大，我已經(jīng)看上了好幾款家具。質(zhì)量方面跟我在家具賣(mài)場(chǎng)看到的沒(méi)有差別，服務(wù)方面也做得好，送貨到我家，沒(méi)什么可擔(dān)心的，就準(zhǔn)備在線上下單了。”
雅堂之家總經(jīng)理曹偉表示：“目前雅堂之家正在開(kāi)發(fā)體驗(yàn)寶等手機(jī)應(yīng)用，消費(fèi)者下載之后，來(lái)體驗(yàn)館只需用手機(jī)掃描產(chǎn)品，就能知道這個(gè)商品的所有信息，包括品牌、廠家、價(jià)格、尺寸和材質(zhì)等，甚至不需要導(dǎo)購(gòu)的介紹和推薦，就能對(duì)產(chǎn)品就了如指掌，這就給予了消費(fèi)者購(gòu)物的充分自由性和便利性，我們希望帶給消費(fèi)者愉快的網(wǎng)購(gòu)家具體驗(yàn)。”
